WooCommerce Support & Service

WooCommerce ist eine überaus nutzerfreundlicher und vielseitiger Onlineshop Software. Doch das bedeutet nicht unbedingt, dass immer alles reibungslos funktioniert. Mit unserem WooCommerce Support & Service stehen wir ihnen mit allen Herausforderungen und Problemen zur Seite, die sie als Onlineshop Betreiber beschäftigen können.

Wooshop.ch ist die führende WooCommerce Agentur in der Schweiz. Unser Team besteht aus Experten sowohl im Online-Marketing, als auch aus einem Kollektiv herausragender Programmierer, sowie einem Pool von kreativen Grafikern. Diese Mischung macht uns zu einem kompetenten Partner in allen Belangen rund um das Thema WooCommerce Onlineshops. Wenn es um konkrete Probleme in Ihrem Onlineshop geht, dann sind unsere Programmierer die besten Ansprechpartner, die man sich vorstellen kann:

Jahrelange Erfahrung in der Programmierung von WordPress und WooCommerce machen Sie zu den wohl besten in der Schweiz verfügbaren Nothelfern bei allen Problemen, die rund um Ihren Onlineshop auftreten können.

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Unsere WooCommerce Support-Leistungen im Überblick

Den Betreibern von WooCommerce Onlineshops steht zwar eine herausragend einfach bedienbare Software zur Verfügung, um Ihr Marketing im Internet effizient und erfolgreich zu gestalten. Allerdings können dennoch zahlreiche Pannen passieren, die ihnen das Leben schwer machen. Wir können ihnen jetzt schon versprechen, dass wir in den allermeisten Fällen eine rasche Antwort parat haben.

Kontaktieren Sie uns deshalb jetzt unverbindlich, und erhalten Sie eine unserer erstklassigen Service-Leistungen.

  • Upgrades: Immer Up to Date bleiben
    Aus sicherheitstechnischen Gründen, aber auch um für Ihren Shop die neuesten Funktionen zugänglich zu machen, ist es überaus wichtig, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben, was die Software betrifft. In WooCommerce kann man mittels einfacher Updates aktuell halten. Falls es ihnen zu unsicher ist, selbst für diese Updates zu sorgen, oder falls etwas mit den Updates nicht so funktioniert wie erwartet, kontaktieren Sie uns gerne.

  • Bug-Fixing
    Ein sogenannter Bug ist ein Fehler in der Software, die Sie nutzen. Für Sie als Betreiber eines Onlineshops äussert sich dies meist in Form einer Fehlermeldung. Solche Fehlermeldungen können mitunter plötzlich und unerwartet auftreten, was katastrophale Folgen für Ihren Onlineshop haben kann. Denn nicht selten ist diese dann gar nicht mehr abrufbar. Oder es handelt sich um den Ausfall von einigen wenigen Seiten oder Produktgruppen. Unser Entwicklerteam ist auf die meisten dieser Fehlermeldungen vorbereitet, und kann innerhalb kürzester Zeit wieder für den einwandfreien Betrieb Ihres Onlineshops Sorgen.

  • Speed Upgrade
    Insbesondere bei solchen Onlineshops, die schnell wachsen und hunderte bis tausende Produkte in Ihrem Angebot haben, kann es zu Beeinträchtigungen der Ladezeiten kommen. Dieses Problem darf auf keinen Fall unterschätzt werden, denn tatsächliche stehen langsame Ladezeiten von mehr als 3 Sekunden statistisch direkt in Zusammenhang mit dem Rückgang der Umsätze.

    Es ist eine Stärke von Wooshop.ch, Ihren Webshop so zu programmieren beziehungsweise zu warten, dass dieser schnellstmögliche Ladezeiten aufweist.
    Ihr WooCommerce Onlineshop lädt zu langsam? Sie möchten Ihr System warten lassen? Wir führen gerne eine Optimierung Ihres Webshops durch, sodass Ihre User wieder uneingeschränkt bei ihnen einkaufen können.

  • SEO
    Betreiber von Onlineshops kennen das Szenario wohl, wenn Sie Ihren Job schon etwas länger betreiben: Praktisch über Nacht fallen die organischen Suchmaschinen-Zugriffe dramatisch ab. Die Ursache hierfür ist meist ein Ändern der Algorithmen oder Ranking-Kriterien bei den Suchmaschinen. Aber auch andere Szenarien kommen dafür in Frage. In einer solchen Situation können wir ihnen gerne dabei behilflich sein, Ihre SEO wieder auf Vordermann zu bringen.

  • Redesign
    Auch ein Onlineshop braucht ab und zu einmal ein Facelifting. Sie möchten das Design Ihrer Website ändern, oder einfach nur Ihren Onlineshop ein neues Layout verpassen? Kontaktieren Sie uns gerne mit Ihrer Anfrage. Unser Team aus Programmierern, Grafikdesignern und Marketing-Experten macht ihnen gerne Vorschläge für ein Redesign.

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Hier finden Sie einen Überblick über die Fehlermeldungen in WooCommerce Onlineshops:

Parse Error/ Syntax Error
Bei einem «Parse Error» oder «Syntax Error» handelt es sich um Fehler in Ihrem WooCommerce Code. Solche Fehler können selten aber doch auftreten. Glücklicherweise sind Sie meist relativ leicht zu definieren, und können von uns in der Regel innerhalb kürzester Zeit behoben werden.

Internal Server Error
Wie der Name sagt, betrifft ein Internal Server Error die Funktionalität Ihres Webservers. In den meisten Fällen werden solche Probleme durch Bugs im sogenannten htaccess-File verursacht. Auch ein Erreichen des Memory Limits Ihrer WordPress-Seite kann zu einem Internal Server Error führen.

White Screen of Death
Am schockierendsten für Betreiber von Onlineshops ist der sogenannte «White Screen of Death». Bei diesem Fehler erscheint anstelle des WooCommerce Shops nur noch eine weisse Seite. Die Ursachen dieses Problems sind etwas schwieriger auszumachen. Wir haben jedoch einen umfangreichen Debugging-Prozess, der die Lösung zumeist in kurzer Zeit offenbart.

404-Error
Der sogenannte 404 Fehler ist wohl einer der bekanntesten Website-Bugs überhaupt. Dieser Fehler wird dann im Webbrowser angezeigt wenn eine Webseite nicht gefunden werden kann. In den meisten Fällen handelt es sich daher um eine fehlerhafte URL.

Kein Datenbank-Zugriff
Datenbank Probleme können problematisch sein. Denn schliesslich sind sämtliche Informationen über Produkte in Datenbanken abgespeichert. Das Debugging eines Datenbank Problems ist grundsätzlich eine heikle Angelegenheit und erfordert zur Behebung viel Erfahrung.

Connection Timed Out
Bei der Fehlermeldung «Connection Timed Out», handelt es sich meist um ein Problem am Webserver Punkt hintergrund ist dass der Webbrowser nicht auf die Webseite zugreifen kann. Ursachen dafür können etwa zu wenig Bandbreite sein, beispielsweise wenn zu viele User auf Ihre Website zugreifen, oder wenn beim «Shared Hosting» ein anderer Teilnehmer zu viel Bandbreite auf Ihrem Server in Anspruch nimmt.

Update Error
Eine Fehlermeldung nach einem Update ist grundsätzlich unangenehm. Dies bedeutet ein Update konnte nicht planungsgemäss durchgeführt werden. Um die Ursache dieses Problems ausfindig zu machen, haben unsere Entwickler effektive Strategien entwickelt.

Admin System nicht mehr aufrufbar
Für Betreiber eines Onlineshops kann es überaus unangenehm sein, wenn plötzlich das Admin System nicht mehr aufrufbar ist. Die Ursachen hierfür können vielfältig sein – angefangen von Serverproblemen bis hin zu fehlerhaften Updates.

Login nicht mehr möglich
Es kommt gar nicht so selten vor, dass man sich als User eines WooCommerce Onlineshops nicht mehr einloggen kann. Egal ob es darum geht, ihnen ein neues Passwort zuzuweisen, oder einen User neu anzulegen – wir helfen ihnen gerne.

Unser Support – rasche Hilfe garantiert

Wenn ein Onlineshop um nur eingeschränkt funktioniert, hat dies unmittelbare Auswirkungen auf die Verkaufsstatistik. Da uns dies selbstverständlich bewusst ist, haben wir uns darauf spezialisiert, unseren Support so effektiv wie möglich zu gestalten, um ihnen so rasch wie möglich helfen zu können. Zögern Sie daher nicht, uns zu kontaktieren – ganz egal, welches Anliegen Sie haben.

Wooshop.ch ist der Experte in Sachen WooCommerce Service und Support. Ganz egal was für ein Problem Sie haben – unser Team aus erfahrenen Experten nimmt sich diesem gerne an und bringt Ihren Webshop wieder auf Vordermann!

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